長沼グループの最新情報

ヘアメイクから挙式当日のアテンドまでお客様に満足いただけるサービスを提供する、
長沼グループのブライダルヘアメイクチーム『SHare’s』では、
パートナー美容様と社員合同の集合型研修『ブライダルスキル＆マインド研修』を実施しました。

プレ花嫁からも絶大な支持を受けるヘア＆メイクアップアーティスト長田博文様ご協力の元、
今回は『カウンセリング力を高め、お客様の“希望” “魅力”を引き出す力』をテーマに講話いただきました。

前半は、長田様によるヘアメイクのデモンストレーションを通じて、ヒアリング方法や
お客様との上手なコミュニケーションの取り方のポイントを教えていただき、
技術では最新の花嫁トレンド作りや細やかなテクニックを実践していただき、多くのことを学ぶことができました。

後半では、長田様に教えていただいた内容を取り入れながら、カウンセリングのロールプレイングを行いました。
ロールプレイングを通してスタッフ同士が意見を出し合い、アウトプットできる時間となりました。

社員の声

・長田様に教えていただいた「手順に慣れないこと」ワンパターンにせず自分の今までのやり方を
　変え、新たな引き出しを増やしたい。

・他の方のカウンセリングを聞く機会がなかったので、新たな知識を得られた。

・なかなか自身が新婦役になる事がない為、改めて新婦様の気持ちをイメージすることができました。
　自分がされたら心地よいと思う話し方、カウンセリングなど学びになりました。

コロナ発生以降、パートナー美容様も含めた研修はオンラインが中心となっていましたが、
実に4年ぶりとなる今回の集合研修では、普段触れ合う機会が少ない全国各地を拠点としている
社員とパートナー美容様がお互いに刺激しながらコミュニケーションを図れる機会となるよう、
グループディスカッションやワーク形式を多く取り入れました。
今後も知識のインプット・アウトプットを繰り返し実施し、体験の共有によって人と人との
繋がりが感じられるコミュニケーションも取り入れながら、全国の花嫁様の一番美しい姿を
叶えられるようスタッフ一丸となって成長してまいります。